Sélectionner une page

Questions fréquemment posées

TECHNIQUE

Que calcule OpenWind ?

Le paquet de capteurs d'OpenWind comprend : AWA / AWS, compas et tangage / roulis. En plus de cela, notre application calcule le COG, le SOG, le VMG, l'AWD, le TWD, le TWS, le TWA et la compensation de l'angle du mât rotatif. Le SOG et le COG sont calculés à partir du GPS du téléphone et utilisés dans des formules telles que TWS.

Puis-je le monter directement sur le mât et aurai-je des problèmes avec la connexion Bluetooth ?

Oui, vous pouvez le monter directement sur le mât. L'OpenWind est conçu pour ne jamais tomber en panne de batterie, il suffit d'allumer le bouton d'alimentation une fois et l'appareil est autonome. Nous utilisons la technologie Bluetooth à basse énergie et sa portée peut atteindre 50 mètres sans problème de connexion.

Puis-je le connecter avec NMEA2000 ou 0183 ?

OpenWind est compatible avec le protocole NMEA via notre dispositif NMEA kit.

Quelle est la différence entre l'anémomètre OpenWind et les anémomètres les plus courants ?

L'anémomètre habituel à coupelle demi-sphérique mesure différemment selon l'angle de gîte. La conception des pales de l'anémomètre OpenWind permet de mesurer plus précisément les variations d'angle. En plus du capteur 9 axes intégré, nous corrigeons également les petites variations décimales. Le design innovant de la coupe à vent est utilisé sous licence de SailTimer Inc. www.SailTimer.co.

Est-il doté d'une connectivité Wifi pour le suivi à distance ?

OpenWind se connecte uniquement via Bluetooth, car il est conçu pour être un appareil à faible consommation d'énergie et le Wifi demande beaucoup d'énergie pour fonctionner.

Le terme "ouvert" signifie-t-il qu'il s'agit d'une source ouverte pour les développeurs ?

Le "ouvert" signifie qu'il est ouvert à la plupart des appareils intelligents disponibles sur le marché, donc les marins qui n'ont pas d'écrans marins ou de batterie à bord peuvent toujours avoir des informations sur le vent en utilisant simplement une smartwatch, une tablette ou un smartphone. Nous disposons d'un kit de développement pour ceux qui souhaitent programmer leur propre système (dans un raspberry pi par exemple). 

Fonctionne-t-il sur un mât rotatif ?

Nous avons une solution pour la compensation de l'angle du mât rotatif. OpenWind a un compas intégré et notre application prend en compte la variation du compas entre le téléphone et l'OpenWind pour vous donner le bon cap et la bonne direction du vent. Pour que cela fonctionne correctement, le téléphone doit être monté sur le bateau et aligné avec son cap.

Le NMEAki™ avec compas intégré peut également compenser la rotation du mât.

EXPÉDITION

Quel est le statut de ma commande ?

Nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition avec un lien de suivi où vous pourrez voir l'état de votre livraison.

Pouvez-vous expédier à l'international ?

Oui, nous l'expédions à l'international. Vous pouvez vérifier sur notre boutique s'il existe une option d'expédition vers votre lieu de résidence.

PAIEMENT

Quelles sont les options de paiement que vous proposez ?

Nous proposons les modes de paiement suivants : Paypal, carte de crédit et virement bancaire direct.

Comment puis-je utiliser un bon d'achat/code de réduction ?

Après avoir ajouté vos articles à votre panier, veuillez choisir de passer à la caisse. Vous aurez la possibilité d'ajouter votre code de réduction ou de promotion à votre commande. N'oubliez pas qu'un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

DÉPANNAGE

Le dispositif ne se connecte pas

Assurez-vous que l'appareil est allumé. La LED clignote alors toutes les 10 secondes en bleu. Vérifiez que le Bluetooth de votre appareil est activé et que l'application a les privilèges pour l'utiliser.

Redémarrez l'application et essayez de vous connecter dans un rayon de 50 mètres.

Si l'appareil clignote en rouge lorsqu'il est allumé, mais qu'il ne clignote pas en bleu toutes les 10 secondes, cela signifie que la batterie est faible. Laissez-le sur le soleil jusqu'à ce qu'il clignote en bleu, puis essayez de le connecter à nouveau.

contactez-nous pour un soutien supplémentaire.

Vous avez encore besoin d'aide ? Envoyez-nous un mot !

Pour toute autre question, veuillez nous écrire à info@openwind.de ou utiliser notre formulaire de contact.

022032051 041

fr_FRFrench

Prix basé sur le pays mode test activé pour tester Etats-Unis (USA). Vous devez effectuer les tests en mode de navigation privée. Naviguez en mode privé avec Firefox, Chrome et Safari.